Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Hizmetin Teslimi

[Cansu Coşkun] (“SATICI”), fiziksel ürün satışı yapmamakta olup yalnızca online psikolojik danışmanlık, grup çalışmaları, atölyeler ve eğitim hizmetleri sunmaktadır.

Satın alınan hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından aşağıdaki şekillerde ifa edilir:

• Bireysel veya grup randevuları için, ALICI ile yapılan planlama doğrultusunda belirlenen tarih ve saatte, çevrimiçi görüşme araçları (örn. Zoom, Google Meet vb.) üzerinden hizmet sunulur.

• Online eğitim veya dijital içerik satın alımlarında, ALICI’ya e-posta aracılığıyla veya sistem üzerinden erişim linki sağlanır.

Herhangi bir kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.

 

2. İptal ve İade Koşulları

• Randevulu hizmetler (bireysel seans, grup çalışması, atölye vb.) için, randevu tarihinden en az 24 saat önce yapılan iptal taleplerinde, hizmet bedeli iade edilir veya ALICI’nın talebi ve SATICI’nın uygunluğuna göre randevu ileri bir tarihe ertelenebilir.

• Randevu saatine 24 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde ya da ALICI’nın randevu saatinde görüşmeye katılmaması (“no-show”) halinde ücret iadesi yapılmaz; ilgili randevu kullanılmış sayılır.

• Online eğitim / dijital içerik satın alımlarında, içeriklere erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sınırlı olup, erişimi sağlanan dijital içerikler için kural olarak iade yapılmamaktadır.

 

3. İade Süreci

İade talebinizin SATICI tarafından onaylanması halinde, ödemeniz, hizmeti satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden (iyzico ödeme altyapısı aracılığıyla) 7–10 iş günü içerisinde iade edilir. Bankaların işlem ve yansıtma süreleri farklılık gösterebilir; bu süreler SATICI’nın tasarrufunda değildir.

İptal ve iade talepleriniz için SATICI’ya aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

E-posta: psk.cansucoskun@gmail.com
Telefon: 0539 381 40 11